Năm nay tôi rất bận rộn cho nên luôn muốn tìm một spa làm đẹp ở gần nhà. May sao gần khu nhà tôi có một spa mới mở, thế là tôi quyết định tới đó thử xem. Lần thứ nhất tới đó, bà chủ để một cô gái tên là Đan Đan tới chăm sóc da cho tôi.
Trải nghiệm lần đầu rất thư thái, Đan Đan có tay nghề rất tốt, tỉ mỉ săn sóc. Động tác nhẹ nhàng.
Spa mới mở nên khuyến mãi rất lớn. Tôi liền làm thẻ thành viên cả quý thẩm mĩ. Hằng tuần sẽ tới đây thư giãn.
Lần thứ 2 tới đó, vẫn là Đan Đan phục vụ tôi. Đang vui vẻ nằm hưởng thụ, Đan Đan bắt đầu giới thiệu với tôi.
“Chị ơi chỗ chúng em có một loại sản phẩm làm trắng da rất hiệu quả. Em cho chị dùng thử được không?”
Tôi chưa bao giờ có cảm tình mỹ phẩm làm trắng da nên cười từ chối. Lát sau Đan Đan lại giới thiệu cho tôi một sản phẩm khác.
“Chị ơi, chị có muốn thử sản phẩm xóa nếp nhăn không? Loại này xóa nếp nhăn ở mắt rất hiệu quả đấy ạ.”
Tôi với vẻ nghi ngờ, “Khóe mắt của chị làm gì có nếp nhăn? Còn chưa tới lúc dùng những loại sản phẩm này đâu nhỉ?”
Đan Đan vội giải thích, “Đợi tới lúc có nếp nhăn thì đã muộn rồi. Phòng ngừa từ bây giờ sẽ hiệu quả hơn lúc có nếp nhăn đó ạ.”
Sau đó rất nhiều kiến thức về phương diện này theo lời cô ấy nói thì hiện giờ tôi cần dùng trọn bộ sản phẩm làm trắng da ngừa nếp nhăn và thu nhỏ lỗ chân lông.
Tiếp theo tôi dần thiếu kiên nhẫn nói với Đan Đan, “Tôi chỉ cần làm sạch da và dưỡng ẩm cơ bản là được. Tôi tới spa không phải là để làm đẹp tới mức này mức kia mà chỉ muốn thư giãn thả lòng thôi.”
Thế rồi tôi cảm nhận được rõ ràng hơn rằng thái độ phục vụ của Đan Đan kém xa trước đó. Thậm chí sau khi đắp mặt nạ cho tôi, cô ấy bỏ đi đâu rất lâu. Tôi phải nhờ người khác gọi cho cô ấy quay lại để rửa mặt cho mình. Đương nhiên tôi cũng không đi phàn nàn, phê bình cô ấy, chỉ âm thầm đánh giá không tốt về thái độ phục vụ của cô gái này.
Một tuần sau, tôi lại tới đó, bà chủ xin lỗi tôi và nói, “Đan Đan đang phục vụ những khách hàng khác. Hỏi tôi có thể đổi sang người khác được không?”
Tôi vui vẻ đồng ý. Cô gái thứ hai tên là Thanh Thanh. Lần này tôi nói ngay từ đầu là mình chỉ cần làm sạch da và dưỡng ẩm cơ bản thôi. Thanh Thanh cũng tỏ vẻ thấu hiểu, nói:
“Chị ơi, ở tuổi của chị chỉ cần làm sạch da và dưỡng ẩm cơ bản là được. Ngừa nếp nhăn thì chưa cần thiết đâu.”
Nghe cô ấy bảo, tôi liền yên tâm để cô ấy chăm sóc da cho mình. Thanh Thanh phục vụ tận tình y như Đan Đan lần đầu tiên khiến tôi vô cùng hài lòng.
Một tháng sau, Thanh Thanh vẫn làm sạch da và dưỡng ẩm cơ bản cho tôi. Thỉnh thoảng cũng tán gẫu với tôi. Ấn tượng của tôi về cô ấy tốt hơn Đan Đan rất nhiều.
Thẩm mỹ thành tích của bọn họ hẳn là có liên quan tới việc chào bán sản phẩm nên nếu có sản phẩm thích hợp với mình thì tôi cũng không ngại mua vài thứ để xem. Song tôi còn chưa kịp làm vậy thì Thanh Thanh đã nói với tôi, Spa mới nhập về bộ sản phẩm từ Hàn Quốc, hiệu quả tốt thế nào, không có tác dụng phụ ra sao.
Vì không muốn cô ấy lúng túng nên tôi đồng ý xem thử bộ sản phẩm đó. Thanh Thanh lập tức cầm tới. Sản phẩm có bao bì rất đẹp nhưng tôi chưa từng thấy nhãn hiệu này bao giờ, thuận miệng hỏi giá tiền. Thanh Thanh đáp,
“Giá gốc là 9999 tệ. Nhưng giờ đang được khuyến mãi nên chỉ còn 4999 tệ thôi.”
Tôi nói xin lỗi vì tôi vẫn luôn dùng sản phẩm cố định không có ý định đổi sản phẩm tùy tiện. Cô ấy giới thiệu một thôi một hồi, tôi vẫn không có ý mua hàng, cô ấy đành thôi.
Sau đó cô ấy bảo với tôi, nếu tôi đã tới Spa này để chăm sóc da thì nên chuyển sang dùng sản phẩm ở đây như vậy hiệu quả sẽ tốt hơn. Còn sản phẩm ở nhà tôi có thể mang tới đây dùng. Cô ấy sẽ giúp tôi dùng hết thật nhanh.
Tôi luôn không thích người khác can thiệp vào sự lựa chọn của mình nên trong lòng dần nảy sinh phản cảm. Cuối cùng cô ấy thấy tôi không hề có ý định mua đành cố gắng khiến tôi chuyển từ thẻ thành viên quý sang thẻ thành viên năm. Đương nhiên tôi vẫn từ chối.
Sau đó gần một tháng tôi không đi spa chăm sóc da nhưng thẻ thành viên quý vẫn còn một nửa. Tôi quyết định đi làm hết cho xong.
Lần này bà chủ lại đổi cho tôi người khác. Cô ấy tên là Mạn Lệ. Qua hai lần trước có trải nghiệm không mấy vui vẻ, lần này thái độ của tôi khá lạnh nhạt. Mạn Lệ cũng không nói nhiều, chỉ lẳng lặng chăm sóc da cho tôi.
Mạn Lệ rất cẩn thận, thậm chí còn tốt hơn Đan Đan và Thanh Thanh. Nhưng hai lần trước đó thì lần này tôi chẳng mấy hài lòng.
Thẩm mỹ buổi đầu luôn là như vậy. Sau này ra sao thì trời mới biết. Nhưng Mạn Lệ vẫn cẩn thận chăm chú, chăm sóc da cho tôi, chưa từng giới thiệu thứ gì với tôi.
Mỗi lần phục vụ cô ấy đều cố gắng hết sức khiến tôi không thể chê được điểm gì. Khi thẻ thành viên Quý còn hai lần chăm sóc da nữa, tôi vừa được làm xong, đi xuống lầu liền nghe thấy Đan Đan và Thanh Thanh đang trò chuyện với bà chủ về Mạn Lệ.
“Chị Hồng ơi, tháng này lương của Mạn Lệ lại thấp nhất đúng không ạ?”
Bà chủ Hồng phiền muộn đáp,
“Nó ý hả, không thông minh như hai em, chỉ biết làm làm làm thôi. Chẳng biết giới thiệu sản phẩm cho khách. Đúng là khách hàng rất hài lòng về nó. Nhưng hài lòng thì có ý gì. Có mài ra tiền được không? Nếu không phải vì rất nhiều khách hàng đều thích nó thì chị đã cho nó nghỉ việc lâu rồi.”
Đan Đan nói, “Đúng đấy ạ. Chị ấy ngốc nhất luôn. Mấy tháng lương nay đều thấp nhất mà cũng chẳng có ý định thay đổi.”
Tôi vốn định dùng hết thẻ thành viên Quý rồi không tới Spa này nữa. Nhưng nghe những lời này tôi liền đổi ý, chủ động làm thẻ thành viên năm, đồng thời chỉ định Mạn Lệ phục vụ tôi.
Suốt nửa năm sau đó, Mạn Lệ chưa từng giới thiệu cho tôi bất cứ sản phẩm nào. Ngược lại tôi còn chủ động hỏi cô ấy, “Mạn Lệ, em ở đây cũng gần một năm rồi. Có biết sản phẩm nào tốt không? Giới thiệu cho chị đi.”
Mạn Lệ ngây ra rồi dè dặt nói, “Chị Vãn Tình ơi, em thấy ở chỗ chúng em có một loại sữa rửa mặt chiết xuất từ Cúc La Mã rất tốt, vừa thơm, vừa làm sạch da hiệu quả. Hẳn là cũng hợp với da của chị.”
Tôi bảo cô ấy mang cho tôi ba chai ra đây. Mạn Lệ do dự nói, “Chị Vãn Tình ơi, chị mua một chai về dùng là đủ rồi. Ba chai thì nhiều quá, dùng không hết để quá hạn thì phí lắm ạ.”
Tôi nói với cô ấy, hai chai còn lại tôi để cho mẹ và cô tôi dùng.
Bấy giờ, cô ấy mới yên tâm đi lấy ba chai sữa rửa mặt cho tôi. Không lâu sau, bạn tôi mở một Spa làm đẹp ở thành phố này mời tôi tới trải nghiệm. Sau buổi dưỡng da chúng tôi đi ăn cơm cùng nhau, bạn tôi nói,
“Mọi thứ trong Spa đều ổn thỏa rồi, chỉ thiếu một quản lý thôi.”
Tôi thuận miệng nói, “Cậu có quản lý rồi cơ mà, không hài lòng sao?”
Bạn tôi đáp, “Spa bây giờ đâu đâu cũng chèo kéo khách mua sản phẩm không hề lấy khách hàng làm trung tâm. Nhưng tớ không muốn thế, mà quản lý tớ tuyển thì suốt ngày chèo kéo khách hàng vì thành tích. Rất nhiều khách hàng tỏ ra không hài lòng. Sau trải nghiệm tớ không mong quản lý có năng lực chuyên môn cao xa gì, chỉ hi vọng quản lý có thể khiến khách hàng thoải mái như ở nhà. Nếu cậu có ai phù hợp với yêu cầu thì nhớ giới thiệu cho tới nhé.”
Sau đó, tôi nghĩ ngay đến Mạn Lệ. Sau khi giới thiệu qua về cô ấy, bạn tôi tỏ ý có thể gặp thử một lần.
Lần sau, tới Spa nọ, tôi cho Mạn Lệ biết tin này, hỏi cô ấy có muốn thử một lần hay không?
Mạn Lệ nghe xong thì rất lưỡng lự, “Chị ơi em làm chuyên môn chăm sóc da thì được chứ làm quản lý thì khó quá. Mà em còn là người có thành tích kém nhất ở đây nữa.”
Tôi cổ vũ Mạn Lệ gắng hết sức thử một lần. Dù không thành công thì làm chuyên viên chăm sóc da thì cũng chẳng sao cơ mà. Cuối cùng cô ấy cũng bị tôi thuyết phục, quyết định đi thử xem sao.
Lần sau gặp lại là vì bạn tôi gọi điện cho tôi. Cô ấy cười nói, “Cậu à. Tớ phải mời cậu ăn cơm mới được. Người mà cậu giới thiệu thực sự khiến tớ rất hài lòng. Mạn Lệ tận tụy, chăm chỉ, nhiệt tình, chu đáo, hết lòng vì khách hàng. Nhiều khách hàng bảo với tớ là sau này chỉ sẽ tới chỗ tớ làm đẹp thôi.”
Tôi mừng thay cho bạn mình, càng mừng thay cho Mạn Lệ. Khi quay lại Spa của bạn tôi, tôi thấy Mạn Lệ mặc một bộ quần áo khéo léo tinh tế, trên mặt còn chút bối rối. Nhưng so với trước đây thì cô ấy đã thay da đổi thịt. Thấy tôi Mạn Lệ cảm kích cúi người chào.
“Chị Vãn Tình ơi, em cảm ơn chị.”
Tôi cười nói, “Em không cần cảm ơn chị, em phải cảm ơn chính em, sự chân thành và lương thiện của em đã giúp em có ngày hôm nay. Dù chị không giới thiệu em thì sớm muộn gì cũng có người khác giới thiệu em.”
Bạn tôi tặng tôi một tấm thẻ thành viên năm VIP, bảo tôi rằng, “Ban đầu khi Mạn Lệ quyết định chuyển sang đây làm, băn khoăn duy nhất của cô ấy là tôi đã làm thẻ thành viên năm ở Spa trước kia. Vì tôi từng nói chỉ muốn Mạn Lệ phục vụ. Nếu cô ấy không ở Spa thì tôi cũng sẽ không tới. Cho nên Mạn Lệ yêu cầu dùng tiền lương của cô ấy ở Spa của bạn tôi để làm cho tôi một tấm thẻ thành viên Năm. Mà đương nhiên bạn tôi sẽ không để Mạn Lệ làm như vậy.”
Bây giờ lương của Mạn Lệ đã cao gấp 10 lần khi ở Spa trước kia. Nghe bạn tôi nói thì tết Dương Lịch sẽ lại tăng lương cho cô ấy. Nhưng đây chưa phải là điều quan trọng nhất. Bởi Mạn Lệ nói với tôi, cô ấy cực kỳ yêu thích hoàn cảnh và bà chủ mới. Cũng tự hào về bản thân mình, hóa ra mình còn có thể ưu tú như vậy.
Tôi nhìn Mạn Lệ đã thay da đổi thịt, nhưng vẫn không quên ước nguyện ban đầu của bản thân mà lòng thầm cảm khái. Đây là một xã hội xốc nổi vụ lợi, cũng là một xã hội khuyết thiếu niềm tin. Nhưng chính vì vậy mà sự chân thành và lương thiện mới trở nên đáng trân trọng. Những phẩm chất đó sẽ không bao giờ lạc hậu, chúng được đón nhận ở bất kỳ thời đại nào.
Người chân thành lương thiện có thể khổ tạm thời nhưng sẽ luôn có những việc khiến bạn cảm thấy mọi sự chân thành và lương thiện đều xứng đáng.
Truyện Hoàng Dung, truyện dịch, truyện chữ... nơi bạn đọc những truyện chất lượng nhất. Đọc truyện là thỏa sức đam mê.
Đăng nhập để bình luận